Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unserer Leistungen.

Verantwortlicher

Datenschutzanfragen kannst du vorläufig richten an support@icon-walls.de.

Aufruf der Website — Server- und Logdaten

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Daten übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL). Diese Daten werden verarbeitet, um die Anzeige der Website zu ermöglichen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, und beruhen auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Shop-System und Hosting

Unser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.) betrieben. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag Daten, um den Shop zu hosten, Seiten anzuzeigen und Bestellungen abzuwickeln. Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung sowie unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung von Bestellungen erheben wir die für den Vertrag erforderlichen Daten (z. B. Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Bestelldaten). Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie ggf. zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kundenkonten

Du kannst ein Kundenkonto anlegen. Die dort gespeicherten Daten (z. B. Kontaktdaten, Bestellhistorie) dienen der Verwaltung deines Kontos und der Vereinfachung künftiger Bestellungen. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Du kannst dein Konto jederzeit löschen.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über die im Checkout gewählte Zahlungsart und den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die zur Zahlung erforderlichen Daten werden an den ausgewählten Anbieter übermittelt, der sie in eigener Verantwortung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Kundenservice und Kontaktformular

Wenn du mit uns Kontakt aufnimmst (z. B. über das Kontaktformular oder per E-Mail), verarbeiten wir die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen bzw. — soweit es um einen Vertrag geht — die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. f und b DSGVO).

Personalisierte Bestellungen und hochgeladene Inhalte

Bei personalisierten Produkten kannst du eigene Motive, Bilder, Namen oder Texte hochladen. Wir verarbeiten diese Inhalte ausschließlich zur Prüfung, Herstellung und Lieferung deiner Bestellung. Hochgeladene Inhalte werden ohne deine gesonderte Einwilligung nicht zu Werbezwecken verwendet. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Produktions-, Versand- und Fulfillment-Dienstleister

Zur Herstellung und zum Versand deiner Bestellung setzen wir externe Produktions-, Versand- und Fulfillment-Dienstleister ein. Die für Produktion und Lieferung erforderlichen Daten (z. B. Name, Lieferadresse, Bestellung und ggf. personalisierte Inhalte) werden zum Zweck der Vertragserfüllung an diese Dienstleister übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Retouren und Reklamationen

Bei der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Bestellnummer, Grund, Bankverbindung für Rückerstattungen, ggf. eingereichte Fotos). Rechtsgrundlage sind die Vertragserfüllung und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

Newsletter

Wenn du unseren Newsletter abonnierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen zu Produkten und Angeboten zu senden. Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kannst, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter.

Betrugs- und Sicherheitsprävention

Wir verarbeiten Daten, um Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern sowie die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Consent-Verwaltung

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Nicht notwendige Cookies und Tags — insbesondere für Analyse und Marketing — werden nur mit deiner Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über das Datenschutz-Symbol unten links auf jeder Seite ändern oder widerrufen. Welche Cookies wir im Einzelnen setzen, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

Meta Pixel

Wir setzen den Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) ein, um die Wirksamkeit von Werbung zu messen und relevante Werbung auszuspielen. Der Meta Pixel wird erst nach deiner Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung wird der Pixel nicht geladen. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Google-Dienste

Wir setzen Google-Tracking- bzw. Analyse-Dienste ein, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und Werbung zu messen. Diese Dienste werden erst nach deiner Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Empfänger / Kategorien von Empfängern

Je nach Verarbeitung können Empfänger deiner Daten sein: unser Shop- und Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Produktions-, Versand- und Fulfillment-Dienstleister, IT- und E-Mail-Dienstleister sowie — mit deiner Einwilligung — Anbieter von Analyse- und Marketing-Diensten. Wir geben Daten nur weiter, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder du eingewilligt hast.

Datenübermittlung in Drittländer

Einzelne Empfänger können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Drittländer) ansässig sein. Soweit Daten in ein Drittland übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) oder einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich) dies verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder eingeschränkt.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, einer auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung zu widersprechen. Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerruf von Einwilligungen

Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um Änderungen unserer Verarbeitung oder der Rechtslage abzubilden. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.